フルマラソン又はチャレンジランにエントリーされた皆様へ、参加料の返金スケジュールを前倒ししましたので、下記のとおり改めてご案内いたします。
返金手続きは、9月22日(水)から開始いたします。
※先にご案内していた「返金方法」自体には変更はございません。

【返金方法】電子送金サービスを通して、エントリーされた方へのご指定銀行口座に返金いたします。(セブン銀行ATM、Amazonギフト券、ローソン店舗での受け取りも選択可能です。)
※エントリー時の手数料は返金できませんので、ご了承ください。

ふるさと納税枠でお申し込みの方は、次年度出走権を付与せず、また、参加料の一部返金もせず、盛岡市ふるさと納税返礼品の中から寄付額に応じた代替品への変更にて対応させていただきます。

【返金スケジュール】
9月12日(日) メールアドレス変更確認締切
※返金手続きのメールは、RUNNETに会員登録されておりますメールアドレスに配信されます。
※変更をご希望の方は、9月12日(月)23:59までに下記URLをご確認の上、お手続きください。
https://runnet.jp/smp/help/my/answer_n272.html
9月22日(水) 返金手続きに関するご案内メール配信及び返金受付開始
※迷惑メールの受信設定等で、ご案内メールが届かない場合、返金手続きができません。
「mail-send@runnet.jp」からのメールが受信できるよう、メール受信設定をお願いします。
10月5日(火)  返金受付終了

【返金手続きについて】
1.返金手続きに関するご案内を9月22日(水)にRUNNETに会員登録されているメールアドレス宛にお送りいたします。
・メールには手続きに必要なURL、IDを記載しております。
※IDは個々にランダムに発行されたものです。
※9月22日(水)に「返金手続きのメール」が配信されない場合は、下記の「返金に関する問い合わせ」にご連絡ください。

2.ご案内メールに記載のURLからお手続きをお願いいたします。
※返金期間:9月22日(水)返金手続きに関するご案内メール配信後~10月5日(火)23:59まで
※返金手続きの方法(詳細)を確認の上、上記期間内に手続きを完了してください。
※期間外の手続きはできませんので、あらかじめご了承ください。
※ログイン時にID等3回間違えますと返金手続きが停止となります。その際は、下記の「返金に関する問い合わせ」にご連絡ください。

3.受け取り方法は以下の4つの手段から選択することができます。各種手続き方法が異なりますので、下記をご確認ください。

(1)銀行振込での受け取り希望の方

①お手元に口座情報をご用意ください。
※ゆうちょ銀行をご指定の場合、振込用の店名・口座番号(7桁)が必要です。
予め振込用の店名・口座番号をゆうちょ銀行のホームページなどからご確認ください。

②受け取り方法の選択
・銀行振込でのお受け取りを選択ください。

③金融機関情報の入力
・金融機関名、支店名、口座種類、口座番号、口座名義人をご入力ください。
・振込先口座は代表者の口座名義以外でも、エントリーされたメンバーの方々の口座名義でも振り込み可能です。
・お手続きの際、送金先に誤りがないかご確認ください。送金実行後は修正できません。

※振込人名について
お客様の通帳の振込人名欄には「カ)アールビーズ」と記載されます。

④受け取り内容の確認、振込実行
・受け取り内容の確認画面に表示される内容にて振り込みを行うため、内容に誤りがないか十分にご確認ください。
・振込実行後の修正はできません。送金先の入念なご確認をお願いします。
・平日8:50~14:30の間に振込登録をされた場合は、即日振込処理がなされます。
上記以外の時間及び土日祝の振込実行は翌営業日の振り込みとなります。

※手続き完了後、送金結果がメールで通知されます。
※口座情報に誤りがありエラーとなった場合は、返金期間内に口座情報を確認のうえ、再度お手続きください。

⑤手続き完了

フロー概要図(PDF:約759KB)

 

(2)セブン銀行ATMでの受け取り希望の方
※店頭へ行く前に、予めインターネット(スマートフォンまたはパソコン)での手続が必要となります。

①受け取り方法の選択
・セブン銀行ATMでのお受け取りを選択ください。

②認証番号の表示
・受け取りに必要な「提携先コード」「お客様番号」「確認番号」が表示されますので情報をお手元にお控えください。

ここまではインターネット(スマートフォンまたはパソコン)での作業となります。

③セブン銀行ATMで操作(お近くのセブン銀行ATMでの操作)
・ATM端末にて情報を入力し、操作を行ってください。
紙幣はそのままATMから出力され、お受け取りとなります。
硬貨は店舗内レジでお受け取りとなります。

④手続き完了

フロー概要図(PDF:約683KB)

 

(3)ローソン店舗での受け取り希望の方
※店頭へ行く前に、予めインターネット(スマートフォンまたはパソコン)での手続が必要となります。
※ミニストップ店頭Loppiを利用しての返金はできません。
※ローソンでの返金は29,999円までとなります。
30,000円を越える場合はローソン店舗での受け取りは出来ません。他の受け取り方法を選択ください。

①受け取り方法の選択
・ローソンでのお受け取りを選択ください。

②QRコードの表示
・QRコードが出力されますので画像をスマートフォンに保存あるいは印刷後、店頭で手続ください。

ここまではインターネット(スマートフォンまたはパソコン)での作業となります。

③Loppiで照会(お近くのローソンでの操作)
・Loppi端末にてLoppi専用コードをお持ちの方を選択。
QRコードを Loppi 端末にかざして申込券を出力、出力後、30分以内にレジでお受け取りください。
※ローソン店舗へお越しの際は、上記のQRコードを必ずお持ちください。
※Loppiでの代金お受け取りの受付時間は7:00~21:30です。

④手続き完了

フロー概要図(PDF:約616KB)

 

(4)Amazonギフト券での受け取り希望の方

①受け取り方法の選択
・Amazonギフト券でのお受け取りを選択ください。

②受け取りの案内、規約確認、最終確認
・記載事項をご確認いただき、同意するを選択、次の画面に進みます。
※規約に同意し発行すると他の受け取り方法は選択できなくなります。

③ギフトコード受領
・Amazonギフト券のコードが発行されます。
・コード番号を保存し、Amazonサイトにてコード番号を登録、残高に変換しご利用ください。
登録方法は下記URLをご参照ください。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201936940

④手続き完了

フロー概要図(PDF:約639KB)

【補足事項】
返金手続きにつきましては、株式会社アールビーズ社へ委託しております。

【返金に関する問い合わせ】
返金手続きについてご不明な点等ございましたら、「RUNNET返金お問い合わせ窓口」下記フォームよりお問い合わせください。
https://runnet.jp/cgi-bin/contact.php?p1=03&p2=99
※上記リンクをクリック後、RUNNETにログインしていただき、ご質問ジャンル「大会エントリーについて」「申込(予定)大会に関する」を選択し、件名・内容を記入し、お問い合わせをお願いいたします。
※件名に「いわて盛岡シティマラソン2021返金について」とご記載ください。